アートイベントの合否はもちろん、作品申込完了のお知らせなど、AGHではアーティストへの連絡のほとんどをメールで行ってます。 そんな中で、フリーメールをお使いのアーティストの方から などの連絡をいただきました。

まず、フリーメールってなに？

無料で利用できるメールアドレスのことです。
※フリーメールを使っている方でAGHからのメールを受信できていない方は、必ず下記の原因と対処法を確認してください！

原因１：迷惑メールと間違われて受信トレイに表示されていない

メールを確認するページでメールボックスの中に「迷惑メール」という項目があります。
（各フリーメールによって項目名が異なる場合があります。）
これはメールを受信する前に、迷惑メールを自動的に振り分けて専用フォルダに格納する機能です。
この機能は機械的に行われるため、時として重要なメールでも誤って迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。

原因２：メールボックスの容量がいっぱいになっている

フリーメールはメールボックスの容量があらかじめ決められているものもあります。
その容量はサービスによって異なりますが、受信メールボックスの容量が制限容量を超えるとメールを受信できない状態になります。（メールの送信は通常通りできますので注意が必要です。）

原因３：携帯電話や別のメールアドレスに転送を設定している

フリーメールから携帯電話等に転送またはメール受信のお知らせする機能を利用している場合、転送先の設定でインターネットメールを受信できるように設定して下さい。転送先の設定がされていないと、エラーとなってフリーメールにも受信されない場合があります。転送先でドメイン指定受信をしていて、インターネットメールを受信できない設定にしていたら同様にメールを受信できない場合があります。また携帯電話等の機種によっては容量の大きなメールは受け取れない場合もあります。
この場合もエラーとなりますので受信容量をご確認ください。

原因４：メールアドレスの記入ミス

フリーメールに限ったことはありませんが、メールアドレスの記入ミスはとーーーーっても多いです。
こちらで見ただけでわかるような記入ミスから、不達連絡が来てメールアドレスが間違っていたことがわかるなどなど・・・。記入したあとに間違いがないか必ず確認してくださいね！

原因５：配信専用のメールアドレスに問合わせている

これもフリーメールに限ったことではありませんが、配信専用のメールアドレスに問合わせなどをされている方がたまにいます。AGHでは配信専用のメールアドレスを利用して、アートイベントに関する情報を配信していることがありますが、 そちらにお問合せしても配信専用メールなのでスタッフが確認・返信するのに時間がどうしてもかかってしまいます。

上記に該当しない場合

それでも弊社からのメールが届かない場合は、 「お問合せ」より、いつ問合せしたか、
またはアートイベントに応募したかなどを記載してご連絡ください。