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フリーメールご利用のアーティストへ

アートイベントの合否はもちろん、作品申込完了のお知らせなど、AGHではアーティストへの連絡のほとんどをメールで行ってます。 そんな中で、フリーメールをお使いのアーティストの方から

「アートイベントに申込んだんだけど、申込完了のお知らせが来ない…」
「アートイベントについて問合わせたんだけど、 まだ返事が来ないんですが…」


などの連絡をいただきました。

まず、フリーメールってなに?: 無料で利用できるメールアドレスのことです。

□■代表的なフリーメール■□
○○○○@yahoo.co.jp
△△△△@gmail.com
□□□□@hotmail.co.jp  などなど

※フリーメールを使っている方でAGHからのメールを受信できていない方は、必ず下記の原因と対処法を確認してください!

原因1:迷惑メールと間違われて受信トレイに表示されていない

メールを確認するページでメールボックスの中に「迷惑メール」という項目があります。
(各フリーメールによって項目名が異なる場合があります。)
これはメールを受信する前に、迷惑メールを自動的に振り分けて専用フォルダに格納する機能です。
この機能は機械的に行われるため、時として重要なメールでも誤って迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。

【対処法】
メールが届かない場合は、まず迷惑メールのフォルダごみ箱を確認してください。
また、迷惑メールではないことをメールソフトに認識させるため、アドレス帳セーフリストなどに、 送信者アドレスまたは、ag-h.netのドメイン名を登録してください。
●各フリーメールの設定方法
       


原因2:メールボックスの容量がいっぱいになっている

フリーメールはメールボックスの容量があらかじめ決められているものもあります。
その容量はサービスによって異なりますが、受信メールボックスの容量が制限容量を超えるとメールを受信できない状態になります。(メールの送信は通常通りできますので注意が必要です。)

【対処法】
もう、何か月も前の不要なメールをそのままにしてませんか?
メールボックスも整理整頓が大事です!
いらないメールは削除してごみ箱もきれいにしておきましょう!
●各フリーメールの容量
       


原因3:携帯電話や別のメールアドレスに転送を設定している

フリーメールから携帯電話等に転送またはメール受信のお知らせする機能を利用している場合、転送先の設定でインターネットメールを受信できるように設定して下さい。転送先の設定がされていないと、エラーとなってフリーメールにも受信されない場合があります。転送先でドメイン指定受信をしていて、インターネットメールを受信できない設定にしていたら同様にメールを受信できない場合があります。また携帯電話等の機種によっては容量の大きなメールは受け取れない場合もあります。
この場合もエラーとなりますので受信容量をご確認ください。

【対処法】
転送先の携帯電話などでインターネットメールを受信できるように設定変更をお願いします。
あわせてドメイン指定拒否などをされている場合は、解除をお願いいたします。
これは携帯メールアドレスを利用している方も同じように対処してくださいね!
●メール転送について注意点
    


原因4:メールアドレスの記入ミス

フリーメールに限ったことはありませんが、メールアドレスの記入ミスはとーーーーっても多いです。
こちらで見ただけでわかるような記入ミスから、不達連絡が来てメールアドレスが間違っていたことがわかるなどなど・・・。記入したあとに間違いがないか必ず確認してくださいね!

■よくあるメールアドレスの間違い
○○○○@□□□□.com → .comと.co.jpの間違い
○○○○@□□□□.com → ○○○○や□□□□の入力間違い
「l」(エル)と「I」(アイ)や「.」(ドット)と「,」(カンマ)など類似文字列の入力間違い
また、メールアドレスは必ず半角英数での記入となってます。
対処法は・・・メールアドレスを記入したらよくチェックすること!


原因5:配信専用のメールアドレスに問合わせている

これもフリーメールに限ったことではありませんが、配信専用のメールアドレスに問合わせなどをされている方がたまにいます。AGHでは配信専用のメールアドレスを利用して、アートイベントに関する情報を配信していることがありますが、 そちらにお問合せしても配信専用メールなのでスタッフが確認・返信するのに時間がどうしてもかかってしまいます。

【対処法】
問合せする場合は必ずホームページの「お問合せ」からかAGHから配信されたメールに記載されているメールアドレスあてにしてください。


上記に該当しない場合

それでも弊社からのメールが届かない場合は、 「お問合せ」より、いつ問合せしたか、
またはアートイベントに応募したかなどを記載してご連絡ください。

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